TPA Explainer Video

Konzeption und Umsetzung eines Erklärvideos für das Ticketportal für Aussteller (TPA) der Messe Luzern.

Das Portal wird von Ausstellern genutzt, um Tickets zu verwalten und zu versenden. In der Praxis führte die Nutzung jedoch häufig zu Unsicherheiten und Supportanfragen – nicht, weil das System komplex war, sondern weil die Abläufe nicht klar vermittelt wurden.

Ziel des Projekts war es, diese Hürde zu reduzieren und eine Lösung zu schaffen, die den Einstieg vereinfacht und gleichzeitig den Support entlastet.

Ansatz

Statt klassischer Screenrecordings habe ich mich bewusst für einen visualisierten Ansatz entschieden. Die Oberfläche des Portals wurde in Vektorgrafiken nachgebaut, um:

• Gezielte Animationen auf Elementebene zu ermöglichen
• Abläufe klar und reduziert darzustellen
• Inhalte unabhängig von Bildschirmaufnahmen flexibel zu gestalten

Der Fokus lag darauf, das System nicht nur zu erklären, sondern verständlich und visuell geführt erlebbar zu machen.

Umsetzung

Das Video basiert auf einem durchgehenden Voiceover, das die Nutzer schrittweise durch die wichtigsten Funktionen führt. Technisch umgesetzt mit:

• Adobe Illustrator — Strukturierung und Aufbau der UI als Vektorgrafik
• After Effects — Animation, Timing, Kameraführung
• Premiere Pro — Schnitt und Zusammenführung